Politique de confidentialité

1. Données collectées

Lors d'une réservation sur le site swdtail.fr, vous nous fournissez :

  • Données personnelles (nom, email, téléphone)
  • Données de véhicule (modèle saisi librement, ex. « Peugeot 208 », et catégorie)
  • Données de réservation (date, horaire, formule, options)
  • Adresse d'intervention (validation via API Adresse)
  • Notes supplémentaires (optionnel)
  • Données analytiques (Google Analytics)

À noter sur le modèle de véhicule : le texte saisi (généralement 10 à 30 caractères, ex. « Peugeot 208 », « Audi Q5 ») est transmis à OpenAI pour classification automatique en l'une des 6 catégories prédéfinies (citadine, berline, SUV/4x4, monospace 5 places, monospace 7 places, utilitaire). Cette information à elle seule ne constitue pas une donnée à caractère personnel directement identifiante (elle ne contient ni nom, ni email, ni adresse, ni plaque d'immatriculation) et n'est jamais associée à vos coordonnées dans la requête envoyée à OpenAI.

2. Traitement et transmission des données

SWDTAIL ne stocke pas directement vos données. Voici où vont vos informations :

  • Google Calendar : Votre réservation est créée en tant qu'événement. La description contient vos données (client, véhicule, prestation, prix)
  • Google Apps Script : Traite la réservation et gère la transmission des données
  • Shine : Reçoit vos données pour la génération des factures
  • Email : Un email de confirmation est envoyé à votre adresse (via Google Apps Script)
  • localStorage (navigateur) : Un brouillon de réservation est sauvegardé 24h sur votre appareil uniquement, pour vous permettre de continuer votre réservation plus tard

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Enregistrer votre réservation dans Google Calendar
  • Vous envoyer une confirmation par email
  • Générer votre facture via Shine
  • Gérer les disponibilités et planifier l'intervention
  • Analyser l'utilisation du site (Google Analytics uniquement)

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Google Calendar : Tant que l'événement existe (selon votre archivage)
  • Emails : Dans votre boîte email et celle de SWDTAIL
  • Shine : Selon la durée légale de conservation des factures (6 ans minimum en France)
  • localStorage : Supprimé automatiquement après 24h ou quand vous videz votre cache

5. Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Demander la suppression de votre événement Google Calendar
  • Droit à l'oubli : Demander la suppression de vos données (événement, emails, facture si applicable)
  • Droit de rectification : Corriger vos informations (nous pouvons mettre à jour l'événement Calendar)
  • Droit d'opposition : Refuser les données analytiques (paramètres de votre navigateur)

Note : Les données chez Shine (factures) sont soumises aux obligations légales de conservation et ne peuvent être supprimées avant 6 ans.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@swdtail.fr

6. Sécurité des données

Vos données sont transmises via :

  • HTTPS : Chiffrement lors de la transmission à Google Apps Script
  • Google : Sécurité Google Calendar et Apps Script
  • Shine : Infrastructure de facturation sécurisée

Le brouillon localStorage n'est pas chiffré, mais reste uniquement sur votre appareil.

7. Cookies et suivi analytique

Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic du site (pages visitées, durée, etc.). Ces données sont anonymisées.

localStorage : Un brouillon de réservation est stocké localement sur votre navigateur (24h). Ce n'est pas un cookie, mais un stockage client-side.

Vous pouvez :

  • Refuser les cookies via votre navigateur
  • Supprimer le brouillon en vidant votre cache/localStorage
  • Désactiver Google Analytics via le paramètre de consentement de votre navigateur

8. Tiers impliqués

Vos données sont partagées avec les services tiers suivants :

Transfert hors Union européenne : les transferts de données vers OpenAI (États-Unis) sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne au sens de l'article 46 du RGPD, ainsi que par le Data Processing Addendum signé entre SWDTAIL et OpenAI.

9. Contact et réclamations

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits RGPD :

Email : contact@swdtail.fr

Vous pouvez également déposer plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Mise à jour : mai 2026